MISTRAL .
Service apres vente.
201,hameau le jarrier.
F 77370 FONTENAILLES.
colis en recommandé avec accusé de réception…
/ la machine est superbe. 
La machine est effectivement magnifique. Merci pour les photos
amis markliniste bonjour,
je suis aller chercher mon nouveau frotteur du picasso mistral,
il fonctionne tres tres bien ouf depuis longtemps que j’attendais 
/ Bin voila ,super hein, vivement le 65000.
Superbe autorail!
Mais pourquoi y a t il un autocollant “Dassault Aviation” sur la boite??
salut Greg je ne sais point 
Bonjour,
Superbe autorail! Mais pourquoi y a t il un autocollant “Dassault Aviation” sur la boite??
En regardant mieux la photo de Marcus59, c’est marqué “trophé de l’innovation 2007”.
Je crois que cela a récompensé la firme Mistral concernant la platine électronique avec reconnaissance automatique du mode d’exploitation (analogique / digital et 2 rails / 3 rails).
J’ai balayé le site Mistral, mais je n’ai rien trouvé à ce sujet. Est ce par modestie ?
Bertrand
Bonjour,
je remonte ce fil pour une simple raison:
Mon Picasso fonctionne !!! 
Il a suffit d’un mail chez Mistral et en l’espace de deux semaines ils m’ont envoyé deux nouvelles cartes (la première ne fonctionnant pas non plus) et un frotteur .
Merci Mistral . Ca c’est de la réactivité !
Pas comme le détaillant qui me fait poiroter depuis début d’année .
Et après cela se plaint de la perte de clientèle .
Enfin, tout est bien qui finit bien .
Bonne journée à tous, je suis HAPPY
@+
Bonjour,
je remonte ce fil pour une simple raison:
Mon Picasso fonctionne !!!
Il a suffit d’un mail chez Mistral …+Bonjour André
Bravo !
Comme dans la chanson, c’est “Mistral gagnant” !! 
…
[size=75]…enfin, presque…[/size]
Bonne journée 
Merci Daniel .
Je t’envoie un mp
@+
Bonjour André, bien content que tu sois revenusur le bon choix de Mistral, il faut reconnaitre que c était leur premier coup d essais,donc logique de certain petit déboire , mais une certaine réactivitée rapide du service aprés vente , rattrape ce petit détail, je crains beaucoup pour le porte monnaies avec la sortie du panoramique et par la suite du 65000 ,je crois que cela va taper fort, bravo pour la sociétée MISTRAL Qui nous fabrique de sacrée machines a bon rapport qualitée/PRIX …
bonjour a tous le père Noel est passé et il apporté un picasso mistral tout neuf
mais problème celui ci avance tout seul l’un d’entre vous a t’il un picasso mistral avec une cs2 pour voir comment le régler ( si c’est possible du moins je l’espère)
merci d’avance
phil
Certains (ceux qui ont reçu les pièces de rechange) ont de la chance . Mon Picasso Mistral ne fonctionne toujours pas: j’attends toujours la carte électronique pour remplacer celle montée d’origine et qui est défaillante: en fait, j’ai certainement acheté un Picasso de 1ère génération qui embarque une carte éléctronique qui ne fonctionne pas sur du Marklin (la machine se comporte comme un modèle analogique).
Avant la carte électronique, j’avais vécu aussi le remplacement du patin, qui était d’une fragilité incroyable.
Bref, ce Picasso avait été mis sur le marché sans avoir été testé en 3 rails.
Revendez et achètez du matériel Märklin
Réponse a jean marc et andré ,c est juste une question de platine a changer ainsi que du patin , , mais vaut mieux passer par le service apres vente MISTRAL, trés simple , les magasins se sont débarrassés des machines a probléme , immagine ,toi ,ou une petite jolie femme qui entre dans ton magasin et qui ne connait pas grand chose en la matiére, hé bien vous lui fourguez les invendus, ce qui est hélas tres courrant dans les commerces , surtout avec le mot ,solde.c est une bonne affaire …BON , 8) ce n est pas un gros probléme… 
la solution a votre probléme se trouve quelques lignes plus haut, et , j ai mis l adresse ,le téléphonne et le prénom de la personne a contacter… 
un conseil , vaut mieux retourner la machine pas au magasin mais au service apres vente MISTRAL.
en rappel ,toujours envoyer le colis en recommandé avec accusé de réception et pour 3 euros de plus ,en cas de perte par la poste , tu pourras méme t en payer 2. faut compter 15 jours pour l aller et retour , de plus faut compter avec les fétes de noél ,donc la personne sera peut etre en congé,donc pas de panique,ajouter avec la machine photo copie du bon d achat magasin ou tiket de caisse , tout va s arranger
- Si vous voulez bien nous tenir au courrant de cette mésavanture , amicalement…Marc 59
précise aussi avec la facture le type de commande ,cs2,cms,6021 , et le numéro a enregistrer sur la machine, d une part cela facilitera les essais avec votre numéro d appel sur la centrale adéquate .marc
Si c est possible d avoir l adresse des magasins , Mistral vient de temps a autres sur notre forum pour prendre la température, ce qui est tout a fait normal… quand cela marche faut le dire ,mais quand cela ne va pas, faut le dire aussi en détaillant bien le probléme.marc
je précise que ce n’est pas un fond de stock mon détaillant (omnibus Rennes) la reçu ce matin même et quand j’ai eu Mr Le Pretre (sav mistral)cet apres midi il semblait me dire que cela ne fonctionne pas avec une cs2 dans le doute il commence par m’envoyer un autre patin mais pour moi le problème n’est pas la
sur la voie de programmation ou normale elle part sans pouvoir être contrôlée autrement que par la touche stop après quelques stop successifs elle ne bouge plus mais ne peut pas être commandée
c’est pourquoi je demandais si certain ont un picasso commandé par une cs2
et quels reglages ils ont fait sur la cs2
pour TA_prhom je suis presque exclusivement marklin mais le matériel français est rare en époque III alors des fois je me laisse tenter par des “exotiques” : le picasso je l’ai vu marcher en deux rails et je l’ai trouvé fabuleux
amicalement philippe