Bonsoir à tous,
Je suis, par tempérament, assez râleur c’est vrai. Mais, quand je suis content j’aime le faire savoir
et c’est le cas pour Modellbahnshop.
Je trouve dans ce magasin tout ce qui fait de plus en plus cruellement défaut en France : une notion
de service, une rigueur et un respect du client sans faille.
Les réponses aux demandes de renseignements sont rapides (24h) nettes et précises.
Ce n’est pas comme chez nous le grand flou artistique.
Le magasin en ligne est précis au niveau des disponiblités et parfaitement tenu à jour. Avec eux, je
commande, je règle avec Paypal et jamais on me répond : monsieur, cet article n’est plus en stock,
voulez-vous commander autre chose ou attendre un nouvel arrivage ? Pendant ce temps votre argent dort (?)
chez le commerçant en question.
Il est vrai que le stock de Modellbahnshop ferait rougir de honte bien des commerçants français qui,
pourtant, se targuent dans leur publicité de disposer d’un choix énorme de références disponibles en
permanence.
Et le choix des références dans chaque marque ! Essayer de commander en France des voitures
voyageurs Tillig des pays de l’Est, ou bien des voitures néerlandaises Ls models, la réponse est invariable :
on peut essayer mais nous ne pouvons rien vous promettre. Quand aux délais : quelques semaines
à plusieurs mois. De toute façon l’opération ne les intéresse manifestement pas!
Une commande sur le net, paiement, et, au plus tard, le toisième jour qui suit, un livreur de chez
UPS sonne à ma porte pour délivrer mon paquet. Avec le suivit du colis, très précis chez UPS, pas
de soucis pour la réception.
Et puis il y a les prix ! Les plus bas sur les sites que je connais avec, en prime, un système de points
non négligeable. Les revendeurs de l’hexagone pourraient prendre des leçons.
Je suis client de ce magasin que depuis une petite année, et, bien qu’il ne soit pas mon unique
fournisseur, je lui passe une commande au moins une fois par mois.
En ce qui me concerne je souhaite longue vie à Modellbahnshop lippe et le conseil partout autour de
moi dès que l’occasion se présente. Ces gens là savent travailler alors je ne peux dire que merci et
Bonne soirée à tous.
Bien cordialement.
Gérald :trainregard: