Bonjour
Une confirmation de plus que Lippe c’est du sérieux.
J’ai aussi fait l’essai d’un des magasins fétiches de Wolfram, Meises
Tout aussi sérieux et rapide, les bonbons en moins
Bonjour,
Je suis très satisfait de Lippe mais je n’en dirai pas autant pour Meises.
J’ai passé une seule commande chez eux, la locomotive était HS dès le départ, il se passait rien sur les rails. J’ai demandé un échange, le magasin ne m’a jamais répondu après plusieurs relances. Heureusement j’avais réglé avec PayPal, j’ai donc déclenché un litige et j’ai été remboursé.
A l’inverse, Lippe répond toujours et échange en cas de panne au déballage.
Voilà, ces commentaires partagés n’engagent que moi bien sûr.
Bonne journée.
Bon à savoir pour le futur, merci
Bonsoir !
Je me souviens du cas dont Patrice écrit et dont nous avions échangé à ce moment-là. C’était à un moment que l’entreprise était en sous-effectifs à cause de plusieurs collaborateurs malades ; et il s’agissait d’une vente conclue via eBay.
Ça ne dispense pas d’une attitude correcte envers les clients, mais explique peut-être des délais de réaction plus longs que d’habitude.
Ça me semble d’ailleurs être leur problème : d’avoir tellement de succès qu’ils ont du mal à suivre…
Bonsoir
Peut être qu’un jour j’irai visiter l’un des magasin Lippe mais je laisserai la carte bleue a la maison 
Je confirme : aucun souci avec ce magasin.
Bonnes fêtes de fin d’année à tous.
Bonjour,
En cas de retour, d’une machine défectueuse par exemple, j’imagine que le transport est à nos frais ?
Bonsoir,
Wilfried, pour moi qui habite à 15 minutes de la frontière, je peux renvoyer gratuitement mon produit défectueux. Lippe m’envoie par mail un coupon que j’imprime et colle sur le paquet.
Lippe envoie tout par DHL.
J’ai été plusieurs fois à Detmold.
C’est un magasin très sérieux, j’achète tout chez eux.
Philippe
Même habitant en France ils te font suivre un bon pour le transport ?
Oui tout à fait, le magasin prend le retour à sa charge.
Site très recommandé.
Bonjour
Magasin sans équivalent tant pour les prix, le stock disponible et le service, merci MBL.
Roland
Il manque juste l’accès aux produits Marklin MHI que le magasin ne semble pas pouvoir commercialiser.
Patrice,
Il ne peut plus les commercialiser malheureusement.
Philippe
Bonjour à tous,
Je suis régulièrement client chez lippe, mais depuis les problèmes de covid plus de livraison…
Ma dernière commande date du 26/03 et toujours rien reçu ??
Relance le 15/04 ils m’ont répondu qu’elle était prête et que je devrais avoir les infos de suivi le jour même et puis plus rien.
Donc à éviter jusqu’a ce que l’allemagne deconfine
Dans ce laps de temps 2 commandes passées à l’atelier du train, traitées dans la journée reçues dans la semaine.
Commande arrivée ce matin, soit un mois de delais
Bonjour,
J’essaie de retourner une locomotive PIKO V60 qui me pose soucis, problème décrit dans un autre fil, et depuis 1 semaine je n’ai aucune nouvelle du magasin Lippe malgré 2 relances. Avez vous rencontré des soucis ou des moins biens avec ce site dernièrement ?
Bonjour,
Je n’ai jamais eu de problème avec eux, mais ma dernière commande n’a été envoyée qu’au bout de 3 semaines alors que le matériel était annoncé en stock.
J’ai mis ça sur le compte du confinement.
Lippe vient de m’envoyer, enfin, un retour pour ma locomotive. J’ai lancé un litige PayPal ce matin et hasard ou pas, Lippe s’est réveillé. Ils m’ont proposé de la changer mais je préfère un remboursement, PIKO ne me donne pas confiance du tout.
Bonsoir
Je trouve que le magasin fonctionne moins bien qu’avant, quand je commande je ne reçois pas toujours l’avis d’expédition, leur envoi par DHL et la poste française est catastrophique de lenteur! le site Marklin est très mal traduit en Francais et assez difficile pour y trouver des articles!
Ils m’ont renvoyé un deuxième retour pour la même locomotive, en répondant à mon mail de relance. Je crois tout simplement qu’ils sont perdus depuis le COVID, beaucoup de retard est à déplorer. Ils vont me rembourser et c’est le principal. Ça reste une très bonne enseigne ou un achat ne se transforme en prise de risque.