Impossible de mettre à jour version 3.4.2

Je n’arrive pas à mettre à jour la version 3.4.2 de ma Ecos2.

A chaque fois j’ai un message d’erreur :“there is a store process running at the moment”

Quelqu’un pourrait m’aider ou me renseigner

Merci d’avance

ROBERT:oops: