Bonsoir à tous et, à l’avance, de très belles fêtes de fin d’année,
J’ ai vécu la semaine dernière une situation assez spéciale :
pour le renouvellement de la cotisation annuelle, je désirais obtenir un renseignement pratique; je tél. au Club en Allemagne au n° figurant sur la proposition de renouvellement reçue par courrier.
J’ ai eu en ligne une dame très gentille mais qui ne comprenait ni parlait le français; autre chose elle me donne le n° de Marklin France pour régler mon problème alors que je me suis présenté comme insider belge??? A l’heure où j’écris Marklin Belgique est pourtant encore toujours bien là.! (je pèse bien mes mots)
En 2010 serons-nous obligés d’ apprendre l’Allemand pour obtenir un renseignement Club ?
Plus sérieusement, ils ont intérêt à bien structurer le poste insider car cela pourrait poser quelques problèmes aux fans que nous sommes!
Allez re bonnes fêtes à tous et que cela roule dans les chaumières!!
Bernard